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DIGITAL EVENT 2026年2月4日 (水) AM10:00
CXリーダーが注目すべき5つの最新トレンドを解説!AIを駆使して生産性と顧客ロイヤルティを同時に向上させ、組織を確かな成果へと導く最新アプローチをご紹介します。
注目のコンテンツ
AIとコンテクステュアル・インテリジェンス(文脈認識)がCXやビジネス戦略に与える影響
世界1万人以上の調査を紐解く、企業がAIを活用して取り組むべき5つのアクション
CXリーダーが注目する、AI活用による迅速な問題解決と豊かな顧客体験を実現する方法
AIエキスパートが語る、CX x AIの新たなステージとコンタクトセンターのあるべき姿
Zendeskのエキスパートによる、リアルタイムのQ&A
基調講演
Dr. Ayesha Khanna
ADDO AIの共同創設者兼CEO
人工知能(AI)アドバイザリー会社/インキュベーターであるADDO AIの共同創設者兼CEOであり、著名な作家でもあるDr. Ayesha Khannaは、ビジネスの未来を切り拓くAIの世界的リーダーです。本イベントでは、その豊富な知見をもとに、AIとコンテクスチュアル・インテリジェンスを活用して、CXやビジネス戦略に与える影響について解説いただきます。
Full speaker lineup
  • 森 太郎
    株式会社Zendesk
    代表執行役社長
  • 吉岡 さやか
    株式会社Zendesk
    プリンシパル プロダクト ソリューション マネージャー
  • 望月 智行
    株式会社Zendesk
    プリンシパル カスタマーエクスペリエンス アドバイザリー マネージャー
  • 三橋 将樹
    株式会社Zendesk
    シニア セールス プロダクト スペシャリスト
CX Trends Japan 26